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It delights consumer.
소비자를 기쁘게 하다
잘 샀다! 행복한 소비
잇데코의 노력과 약속
잇데코가 모든 고객님께 약속드립니다.
사람에 의한
사람을 위한 브랜드
불필요한 가격을 뺀
합리적인 가격
내 가족이 쓸 수 있는
안전한 제품
마케팅 / 디자인 / 물류 / CS 관리 및 사업 전 과정 직접 실행
기획 및 샘플 테스트
전략기획팀
제품 판매 전 전략기획팀은
수많은 제품 테스트를 직접 시행합니다.
그리고 고객이 만족할 수 있는 제품만을 선정하여
제작하고, 판매합니다.
이것이 바로 높은 고객만족도를 유지할 수 있는
가장 큰 비결입니다.
(구매평 5점 만점 중 4점 이상 약 90% 이상)
2021년 1월 기준
테스트 제품 수량
판매 제품 수량
촬영 및 상세페이지 제작
디자인팀
잇데코의 모든 이미지들은
잇데코만의 감성과 정성을 담아
디자인팀이 직접 촬영하고, 직접 제작합니다.
형식적이고 남들과 똑같은 이미지 사용의 상세페이지가 아닌
고객님들께 보다 자세하고 정확한 제품 전달을 위해
언제나 구매자의 입장에서 한번 더 생각하고
좋은 제품을 있는 그대로 전달드릴 수 있도록 노력합니다.
포장 방법 연구
기획팀 / 물류팀 / 디자인팀
제품 각각에 알맞은 포장을 위해
포장 방법을 모두가 함께 고민하고, 직접 포장합니다.
잇데코는 불필요한 포장재가 추가되지 않고,
불필요한 인쇄를 하지 않아도
충분히 ' 잘 ' 포장할 수 있으니까요.
제품 관리 및 검수
물류팀
고객님께 배송되는 모든 제품은 물류팀이 직접 검수합니다.
그리고 까다로운 검수에 합격한 제품만이
고객님께 배송됩니다.
불량제품 출고 약 0.005% 미만
조금 번거롭더라도 괜찮습니다.
구매자의 만족도와 판매자의 뿌듯함은 비례하니까요.
(최근 3개월 기준, 출고수량 약 10만개 중 불량출고건 약 15개)
2021년 1월 기준 입고 수량
제조 및 유통과정에서 생긴
미세한 스크래치 등
흠집이 있는 상품을 손질하여
소비자에게 저렴하게 되파는
상품을 말합니다.
기업이 지켜야할 사회적 책임
Itdeco Package
잇데코는 이렇게 포장합니다.
잇데코는
과대포장을 지양하며
꼭 필요한 것은 딱 필요한 만큼만 사용합니다.
포장 폐기물은 국내 생활 폐기물의
약 50% 정도를 차지한다고 합니다.
단순한 친환경 포장재만을 사용하는 것이
진짜 환경을 위한 포장일까요?
안전한 배송, 정확한 배송, 쓰레기 줄이기
어느 하나 놓치지 않기 위해 연구합니다.
조금 불편하더라도,
시간이 조금 더 들더라도
단순한 친환경 포장재 사용이 아닌
부피와 무게를 최소화하고
재활용과 재사용이 가능한
진짜 환경을 위한 포장 방법을
계속해서 연구하고 실천하겠습니다.
잇데코가 줄인 쓰레기의 양 (단위 : g)
Itdeco Campaign
잇데코의 지속적인 노력
잇데코, 천안시 지역아동센터에 스크래치보드 & 스티커 속 명화 기부 '훈훈'
잇데코 살균소독수 '포해피니스' 유기동물 쉼터 기부
쓰레기 배출을 돕는 친환경 포장재 캠페인
업싸이클링 캠페인
'내 가족이 써도 될 만큼 안전하고,
믿을 수 있는 제품을 판매하자' 라는
마음 딱 하나로 첫 발을 내딛게 되었습니다.
나와 내 가족이 사용한다는 마음으로
모두의 건강과 행복을 바라는 잇데코의 마음으로
안전하고 믿을 수 있는 제품만들 만들고, 판매합니다.
사소한 것,
그 하나가 큰 차이를 만듭니다.
잇데코는 일상 생활(Life) 속에서 손쉽게 필요로하는 제품들을
보다 많은 사람들에게 좋은 품질과 합리적인 가격으로 나누고,
공유(Sharing) 하고자 만들어졌습니다.
우리 가족을 위한 라이프 스타일
제품 판매 전 전략기획팀은 수많은 제품 테스트를 직접 시행합니다.
그리고 고객이 만족할 수 있는 제품만을 선정하여 제작하고, 판매합니다.
이것이 바로 높은 고객만족도를 유지할 수 있는 가장 큰 비결입니다.
잇데코의 모든 이미지는 잇데코만의 감성과 정성을 담아
그리고 까다로운 검수에 합격한 높은 품질의 제품만이 고객님께 배송됩니다.
정상 제품
약 299,482개
불량 검수
약 518개
리퍼브 판매
약 405개
판매불가 폐기
약 113개
제조 및 유통과정에서 생긴 미세한 스크래치 등
소비자에게 저렴하게 되파는 상품을 말합니다.
잇데코는 이렇게 포장합니다
‘내 가족이 써도 될 만큼 안전하고,
믿을 수 있는 제품을 판매하자’ 라는
안전하고 믿을 수 있는 제품만을 만들고, 판매합니다.
고객센터
잇데코는 빠르고 정확한 상담을 위해
온라인 상담 센터를 운영합니다.
평일 : 오전 10시 - 오후 5시
점심 : 오후 12시 - 오후 1시
토/일/공휴일 휴무