발송 전 취소 및 변경 안내 (주문취소/배송지변경 등)

관리자
조회수 4624


비회원 주문 시


주문번호연락처를 통한 로그인 후

회원 주문시와 동일하게

배송조회 / 취소 / 변경 이 가능합니다.






취소 및 변경 가능



발송 전 취소 및 변경은

결제완료 상태에서만 가능합니다.

※ 배송준비중 상태에서는 변경 및 취소 불가


※ 취소는 마이페이지 내에서 가능합니다.

[ 마이페이지 > 주문조회 > 취소 ]






취소 및 변경 불가능



[ 배송준비중 ]으로 되어있다면 

택배 포장 업무가 진행된 상태이므로

취소 및 변경이 불가능하오니 

이 점 양해 부탁드립니다.






주문 조회 방법


1. 상단에 있는 [로그인] 버튼을 클릭하여, 로그인을 해주세요.



2. [마이페이지] 버튼을 클릭해주세요.

※ 로그인 상태여야만 [마이페이지] 버튼이 노출됩니다.



3. [주문] 버튼을 클릭하시면,

주문하신 제품의 주문 상태를 확인하실 수 있습니다.






주문 취소 방법


1. 취소하실 제품의 주문 상태를 확인하신 후,

오른쪽 점 3개 모양의 [옵션] 버튼을 클릭해주세요.

※ 결제완료 상태에서만 취소 및 변경이 가능합니다.



2. [주문 취소] 버튼을 클릭하신 후,

절차에 따라 진행하시면 취소 처리가 가능합니다.



추가 문의사항이 있으시다면

1:1 채팅문의를 통해 

언제든지 문의를 남겨주세요.


※네이버페이 결제 시,

네이버페이 정책에 따릅니다.


※ '배송중' 단계에서는

이미 상품이 출고되어 반품으로 진행되며, 

이 경우 왕복 택배비가 부담됩니다.


※ 주문 취소의 경우, 순차적으로 확인 후 진행되며 

시간이 다소 소요될 수 있습니다.





고객센터

1670-3464

평일 : 오전 10시 - 오후 5시 

점심 : 오후 12시 - 오후 1시

토/일/공휴일 휴무


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1005-603-435360

예금주 : (주)이에스씨


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1588-1300

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(35348) 대전광역시 서구 계백로1307번길 37, 2층

반품담당자 앞


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