잇데코 는 자사 물류팀 분들께서 직접 하나하나 검수 후 포장을 진행하고 있습니다.
아무래도 수작업으로 진행되다 보니 간혹 실수가 발생되기도 하며
택배 사를 통해 제품이 발송되는 온라인 쇼핑몰 특성상 이동 중 사고 / 천재지변 등으로 인하여
누락이나 파손 등 예기치 못한 상황이 발생할 수 있습니다.
고객분들의 너그러운 양해 부탁드리며,
만약 문제가 발생한 경우 저희 쪽으로 연락 주시면
최대한 빠르게 확인하여 교환/반품/재 발송 등 빠른 처리 진행해 드리겠습니다.
또한 빠르고 정확한 처리를 위해 고객분들께 아래와 같은 내용을 사전 안내드리고 있으니
구매 전, 또는 물건 받아보시기 전 꼭 확인 부탁드리겠습니다.
제품 누락 및 파손의 경우
[제품이 누락 된 경우]
· 겉 박스 파손 여부 확인이 가능한 이미지 + 박스 내 내용물 전체 확인이 가능한 이미지
를 첨부하여 1:1 채팅 또는 카카오톡 '잇데코' 를 통해 접수 부탁드립니다.
[제품이 파손 된 경우]
· 제품의 파손 확인이 가능한 이미지 또는 영상을 첨부하여
를 첨부하여 1:1 채팅 또는 카카오톡 '잇데코' 를 통해 접수 부탁드립니다.
위 내용에 따른 이미지/영상 이 확인되지 않을 경우 처리가 불가 합니다.
단순 변심으로 인하여 교환/반품 시
· 제품 수령 후 7일 이내의 주문 건에 한해
교환 및 반품이 가능합니다.
(1:1채팅문의 또는 마이페이지 내 교환/반품 신청)
· 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 배송비는 고객 부담입니다.
· 환불 시, 초기 배송비가 함께 환불되기 때문에
3,000원이 추가 청구됩니다.
*교환/반품 배송비 : 6,000원 (초기배송비 + 반품배송비)
교환/반품 신청 시 택배는 자동 수거 접수 됩니다.
※ 배송비 미확인시에는 교환/반품 처리가 지연되오니
유의해주시기 바랍니다.
교환 및 반품 주소지
대전광역시 서구 정림동 232-1 2층 반품담당자 앞
계좌이체 안내
우리은행 1005-603-435360
예금주 : (주)이에스씨
부분 환불 시
호스팅 및 결제 시스템의 정책에 따라
'한 가지 품목' 에 대해 '일부 수량' 결제 취소가 불가능합니다.
= 전체 취소만 가능합니다.
단, 부분 환불을 요청하지 않으신 품목은
결제 취소가 발생되지 않으며,
부분 환불을 요청하신 제품에 대해
'전체 취소' 가 발생됩니다.
그러므로
부분 환불 시, 반품 외 수량에 대해
입금을 해주셔야 합니다.
불량 으로 인하여 교환/반품 시
· 제품 수령 후 14일 이내의 주문 건에 한해
교환 및 반품이 가능합니다.
· 상품 자체의 불량으로 인한 교환/반품 시 배송비는
본사 부담입니다.
· 제품 불량에 대한 내용을 첨부하시어, 1:1 채팅문의를 통해
불량 내용을 남겨주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
[불량으로인한 무료 교환/반품 처리가 불가한 경우]
· 제품 사용에 영향을 미치지 않으며, 각 소재 및 대량생산 공정
특성상 발생될 수 있는 부분 (작은 스크래치/미세한 오염 등)
· 모니터나 모바일 액정밝기 또는 해상도 차이로 인한 색상차이
[교환/반품 불가안내]
· 상품을 이미 사용한 경우(단,사용 중 발견될 수 있는
제품 자체의 불량이 인정되는 경우 제외)
· 상품과 구성품을 분실 또는 훼손한 경우
· 이벤트 등으로 제공된 사은품을 사용하거나 분실 또는 훼손한 경우
· 기타. '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 이 정하는 청약철회 제한사유' 에 해당되는 경우
관련 궁금하신 사항이 있으시다면
언제든지 1:1채팅 또는 카카오톡 '잇데코' 를 통해 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
잇데코 는 자사 물류팀 분들께서 직접 하나하나 검수 후 포장을 진행하고 있습니다.
아무래도 수작업으로 진행되다 보니 간혹 실수가 발생되기도 하며
택배 사를 통해 제품이 발송되는 온라인 쇼핑몰 특성상 이동 중 사고 / 천재지변 등으로 인하여
누락이나 파손 등 예기치 못한 상황이 발생할 수 있습니다.
고객분들의 너그러운 양해 부탁드리며,
만약 문제가 발생한 경우 저희 쪽으로 연락 주시면
최대한 빠르게 확인하여 교환/반품/재 발송 등 빠른 처리 진행해 드리겠습니다.
또한 빠르고 정확한 처리를 위해 고객분들께 아래와 같은 내용을 사전 안내드리고 있으니
구매 전, 또는 물건 받아보시기 전 꼭 확인 부탁드리겠습니다.
제품 누락 및 파손의 경우
[제품이 누락 된 경우]
· 겉 박스 파손 여부 확인이 가능한 이미지 + 박스 내 내용물 전체 확인이 가능한 이미지
를 첨부하여 1:1 채팅 또는 카카오톡 '잇데코' 를 통해 접수 부탁드립니다.
[제품이 파손 된 경우]
· 제품의 파손 확인이 가능한 이미지 또는 영상을 첨부하여
를 첨부하여 1:1 채팅 또는 카카오톡 '잇데코' 를 통해 접수 부탁드립니다.
위 내용에 따른 이미지/영상 이 확인되지 않을 경우 처리가 불가 합니다.
단순 변심으로 인하여 교환/반품 시
· 제품 수령 후 7일 이내의 주문 건에 한해
교환 및 반품이 가능합니다.
(1:1채팅문의 또는 마이페이지 내 교환/반품 신청)
· 단순 변심으로 인한 교환/반품 시 배송비는 고객 부담입니다.
· 환불 시, 초기 배송비가 함께 환불되기 때문에
3,000원이 추가 청구됩니다.
*교환/반품 배송비 : 6,000원 (초기배송비 + 반품배송비)
교환/반품 신청 시 택배는 자동 수거 접수 됩니다.
※ 배송비 미확인시에는 교환/반품 처리가 지연되오니
유의해주시기 바랍니다.
교환 및 반품 주소지
대전광역시 서구 정림동 232-1 2층 반품담당자 앞
계좌이체 안내
우리은행 1005-603-435360
예금주 : (주)이에스씨
부분 환불 시
호스팅 및 결제 시스템의 정책에 따라
'한 가지 품목' 에 대해 '일부 수량' 결제 취소가 불가능합니다.
= 전체 취소만 가능합니다.
단, 부분 환불을 요청하지 않으신 품목은
결제 취소가 발생되지 않으며,
부분 환불을 요청하신 제품에 대해
'전체 취소' 가 발생됩니다.
그러므로
부분 환불 시, 반품 외 수량에 대해
입금을 해주셔야 합니다.
불량 으로 인하여 교환/반품 시
· 제품 수령 후 14일 이내의 주문 건에 한해
교환 및 반품이 가능합니다.
· 상품 자체의 불량으로 인한 교환/반품 시 배송비는
본사 부담입니다.
· 제품 불량에 대한 내용을 첨부하시어, 1:1 채팅문의를 통해
불량 내용을 남겨주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.
[불량으로인한 무료 교환/반품 처리가 불가한 경우]
· 제품 사용에 영향을 미치지 않으며, 각 소재 및 대량생산 공정
특성상 발생될 수 있는 부분 (작은 스크래치/미세한 오염 등)
· 모니터나 모바일 액정밝기 또는 해상도 차이로 인한 색상차이
[교환/반품 불가안내]
· 상품을 이미 사용한 경우(단,사용 중 발견될 수 있는
제품 자체의 불량이 인정되는 경우 제외)
· 상품과 구성품을 분실 또는 훼손한 경우
· 이벤트 등으로 제공된 사은품을 사용하거나 분실 또는 훼손한 경우
· 기타. '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 이 정하는 청약철회 제한사유' 에 해당되는 경우
관련 궁금하신 사항이 있으시다면
언제든지 1:1채팅 또는 카카오톡 '잇데코' 를 통해 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.